Esta semana se celebró The Wave, el Congreso organizado por el Gobierno de Aragón en el que se puso en auge la tecnología y la inteligencia artificial. Tuve la oportunidad de abrir una de las sesiones de tarde respondiendo a las siguientes preguntas que lancé al auditorio: ¿Pueden las Administraciones Públicas, en pleno auge de la inteligencia artificial, beneficiarse rápidamente de estos avances? ¿O debemos resignarnos, como siempre, a ser los últimos en aplicar la tecnología de manera efectiva y eficiente en nuestras labores diarias?
Y tal como contesté: Quiero creer que sí.
Sí, podemos beneficiarnos de los avances de la inteligencia artificial hoy, sin tener que esperar 20 años. Y como alcaldesa de Zaragoza, quiero cambiar la forma de hacer las cosas.
Zaragoza apuesta por el desarrollo tecnológico
Zaragoza ya apuesta por el desarrollo tecnológico, la innovación y la inteligencia artificial como motores de crecimiento, competitividad y bienestar. Somos referente nacional e internacional en la aplicación de nuevas tecnologías a la gestión urbana, los servicios públicos, el medio ambiente, la inclusión social y la participación ciudadana. Y por supuesto, queremos aprovechar esta nueva ola de la inteligencia artificial, una de las tecnologías que más ayudarán a MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA de las personas, optimizar los recursos, resolver problemas complejos y generar NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y EMPLEO. Nosotros ya estamos incorporando las tecnologías que aportan beneficios a nuestros servicios públicos con nuestro plan de transformación.
¿Sabes qué es el Plan Zityverse?
Zityverse, nuestro Plan de Transformación, será presentado próximamente. Estos puntos son un avance:
- Servicios Digitales Inteligentes: Mejorar cómo nos comunicamos con los ciudadanos, con un ASISTENTE VIRTUAL que te dará toda la información y servicios disponibles en la ciudad. Este asistente utilizará lenguaje natural, análisis de sentimientos, realidad mixta hiperrealista y IA generativa. Simplificaremos también las más de 200 aplicaciones que tenemos en la ciudad en una plataforma única y fácil de usar para que todos participen y colaboren más.
- Mejora en la eficiencia interna: Vamos a hacer que la administración pública sea más eficiente, creativa y productiva. Tendremos ACCESO RÁPIDO a la información, mejor gestión de documentos, integración de contenidos, resumen y simplificación de papeles, asistentes para los procedimientos y mejor colaboración en equipo. Todo esto gracias a la Inteligencia Artificial como Asistente (AssistiveAI).
- Conocimiento Social: Utilizaremos la IA para entender mejor la situación social de la ciudad. Analizaremos los diferentes índices de vulnerabilidad por zonas y barrios para priorizar inversiones y tomar decisiones basadas en datos (Data-driven City).
- Gestión del Medio Físico Urbano: La IA nos permitirá crear modelos virtuales en 3D de la ciudad junto con datos en tiempo real del Internet de las Cosas (IoT). Con esto podremos monitorear con precisión, tener un inventario completo de la ciudad (importante para decisiones urbanísticas, medio ambiente, impuestos, movilidad, etc.) y previsualizar acciones alternativas. Este modelo virtual es clave para una gestión avanzada. Por ejemplo, lo usaremos en:
- Movilidad inteligente: Mejorar el flujo y la gestión del tráfico.
- Energía inteligente: Optimizar el consumo y producción de energía, aumentar la eficiencia y la resiliencia de la red energética.
- Otros servicios: Agua (red, calidad, depuración), turismo, planificación urbana (Ciudad 15’), salud (impacto de la ciudad en la salud pública), reciclaje y ciudad circular, etc.
- Realidad Virtual Mixta: La IA permitirá usar Realidad Virtual Mixta, combinando imágenes reales con interacciones virtuales. Esto nos permitirá ofrecer un guiado virtual y una experiencia combinada físico/digital (phy-gital) para ciudadanos y visitantes, revolucionando el servicio al visitante y enriqueciendo la expresión de eventos culturales.
Queremos seguir avanzando, explorando y experimentando con las nuevas tecnologías, para hacer de Zaragoza un referente mundial en la innovación y la inteligencia artificial. Aspiramos a construir junto con los principales agentes tecnológicos presentes en este evento el mayor hub tecnológico del Sur de Europa.
Estamos en la ola de la IA, y seguiremos siendo innovadores y valientes para subirnos en cuantas olas tecnológicas aparezcan para mejorar nuestra sociedad y nuestra ciudad.
